PetCare Concierge — проверенные выгульщики, ситтеры, грумеры и круглосуточная веттелемедицина в одном приложении
Забронируйте проверенного специалиста для выгула, передержки, груминга или мгновенно свяжитесь с дежурным ветеринаром 24/7 через надёжное приложение, где прозрачные цены, безопасные оплаты, GPS‑отчёты, рейтинги, страхование и удобный чат помогают заботиться о питомце спокойно, предсказуемо и без лишних тревог.
О нас
Мы создаём цифрового консьержа для ответственных владельцев, объединяя проверенных людей и технологии: верификацию, страхование, GPS, чаты и телемедицину. Наша миссия — сделать заботу о питомце простой, предсказуемой и безопасной, независимо от графика, города и погодных условий.
Популярные услуги
Мы собрали ключевые форматы ухода, которые чаще всего выбирают владельцы: прогулки с GPS и фотоотчётами, надёжный ночной ситтинг у вас дома и круглосуточные консультации лицензированных ветеринаров. Прозрачные цены, безопасные оплаты и точные отчёты гарантируют стабильный комфорт питомца.
Выгул с GPS и фотоотчётом
Индивидуальная прогулка длительностью от 60 минут с трекингом маршрута, отметками воды и туалета, фото и краткими заметками о поведении. Подходит для щенков, активных и пожилых собак, учитывает ветеринарные рекомендации и погодные условия, чтобы нагрузка всегда оставалась безопасной и полезной.
1 200 ₽
Ночной ситтер на дому
Ситтер остаётся у вас на ночь, соблюдает режим кормления, гуляет по графику, даёт медикаменты, поддерживает привычную рутину и отправляет отчёты. Формат снижает стресс привязчивых питомцев и подходит семьям с плотным графиком или запланированными поездками, когда требуется надёжная замена хозяину.
1 200 ₽
Веттелемедицина 24/7 — подписка
Круглосуточный доступ к ветеринару в чате и по видео, оперативный триаж симптомов, планы наблюдения и маршрутизация в клиники партнёров при необходимости. Подписка покрывает неотложные вопросы, профилактические советы и интерпретацию анализов, помогая экономить время и снижать тревожность владельца.
1 200 ₽
Как это работает
Вы выбираете услугу, указываете время и особенности питомца, сравниваете анкеты проверенных исполнителей, бронируете безопасной оплатой в приложении, получаете отчёты с фото, видео и GPS‑маршрутом, а при необходимости мгновенно консультируетесь с ветеринаром, не покидая единого удобного интерфейса.
Регистрация и создание профиля питомца
Заполните карточку питомца с породой, возрастом, привычками, медицинскими ограничениями, режимом прогулок и любимыми игрушками, добавьте контакты лечащего ветеринара и инструкции по кормлению. Подробный профиль помогает исполнителю адаптировать уход и снижает риски, обеспечивая предсказуемость и безопасность каждой услуги.
Выбор услуги, времени и исполнителя
Сравните анкеты кандидатов по рейтингу, опыту с конкретными породами, страховым лимитам, проверкам документов и отзывам. Уточните длительность, маршрут или адрес, добавьте дополнительные задачи, например капли на холку, когти, расчесывание. Сервис показывает мгновенную доступность и динамическую стоимость без скрытых комиссий.
Бронирование, оплата и подтверждение
Оплатите бронь в приложении банковской картой или кошельком, после чего исполнитель подтверждает заявку, а вы получаете push‑уведомления и доступ к чату. В день визита включаются GPS‑трекинг, фотоотчёты и заметки, фиксирующие кормление, воду, настроение и состояние питомца для полной прозрачности процесса.
Проверка и отбор специалистов
Каждый выгульщик, ситтер и грумер проходит многоэтапную верификацию личности, проверку документов, собеседование, оценку навыков безопасности и тесты на знание поведения животных, а далее поддерживает высокий рейтинг и ответственность, подтверждая профессионализм постоянными отзывами и внутренними аудитами качества сервиса.
Верификация личности и юридическая проверка
Мы подтверждаем паспортные данные, сверяем ИНН или статус самозанятого, проверяем судимости и анализируем цифровой след. Только кандидаты с чистой историей и стабильной репутацией допускаются к обучению. В результате владельцы получают предсказуемый уровень безопасности и уверенность в надёжности приглашённого специалиста.
Обучение стандартам ухода и безопасности
Кандидаты проходят модульные курсы: поведение и стресс‑сигналы, безопасные маршруты, работа с поводками и шлейками, базовые ветеринарные знания, санитарные нормы груминга. Итоговая аттестация включает практические кейсы и проверку на соблюдение протоколов, что гарантирует единое качество услуг в разных городах и районах.
Непрерывный рейтинг, бейджи и модерация
После каждой услуги владелец оставляет подробный отзыв, который влияет на рейтинг исполнителя и видимость в выдаче. Бейджи присваиваются за пунктуальность, безаварийные маршруты, чистоту отчётов и клиентоориентированность. Команда модераторов проверяет жалобы, коррелирует данные GPS и фото, оперативно вмешиваясь при нарушениях.
Безопасность и страхование
Каждый заказ защищён страхованием гражданской ответственности, а маршруты выгула записываются через GPS, что исключает отклонения и позволяет оперативно реагировать на непредвидённые ситуации, сохраняя контроль, прозрачность и спокойствие владельца животного в любой день и при любых погодных условиях.
Мобильное приложение и умные функции
Единое приложение объединяет чат, календарь, моментальные уведомления, видеосвязь с ветеринаром, графики выгула и кормления, карточку здоровья и напоминания о прививках, превращая заботу о питомце в прозрачный цифровой процесс с минимальными усилиями и максимальным контролем со стороны владельца.
Чат, фото и видеоотчёты без ограничений
Следите за ходом услуги через живые фото, короткие видео и текстовые заметки исполнителя, задавайте вопросы и уточняйте детали в реальном времени. Сообщения синхронизируются между устройствами, а медиаконтент хранится в истории заказов, упрощая анализ предыдущего ухода и повторение удачных сценариев.
Календарь, напоминания и умные рекомендации
Сервис формирует персональный календарь прогулок, груминга и приёма лекарств, отправляя напоминания с учётом режима, погоды и активности питомца. Рекомендации предлагают оптимальные интервалы и длительность услуг, помогая поддерживать стабильное самочувствие и прогнозируемое поведение в повседневной жизни.
Карточка здоровья и документы
Храните ветеринарные паспорта, прививки, результаты анализов и назначения в одном месте, делясь доступом с ситтером или ветеринаром при необходимости. История обновляется автоматически после телемедицинских консультаций, создавая непрерывную медицинскую картину, удобную для наблюдения и профилактики возможных осложнений.
Выгул собак
Индивидуальные и групповые прогулки с GPS‑маршрутом, фотоотчётами, отметками воды и туалета, учитывающие породу, темперамент и погодные условия, помогают расходовать энергию безопасно и формируют устойчивые привычки, поддерживая физическое и эмоциональное здоровье собаки каждый день.
Маршруты под темперамент и породу
Специалист подбирает интенсивность и длительность с учётом возраста, климата, уровня тревожности и рекомендаций ветеринара. Для рабочих и активных пород предлагаются более динамичные маршруты, а для щенков и пожилых собак — щадящие прогулки с частыми паузами и контролем нагрузки.
Групповые и индивидуальные форматы
Индивидуальный выгул подходит для собак с особенностями поведения или реабилитацией, тогда как небольшие группы развивают социализацию и снижают стресс. Мы контролируем совместимость по размерам, полу и характеру, фиксируем взаимодействия в отчётах, корректируя состав для безопасного и полезного общения.
Инвентарь и правила безопасности
Исполнитель проверяет шлейку, ошейник, жетоны, намордник при необходимости, берёт пакеты, салфетки, воду и лакомства по согласованию. Используются двойные карабины и короткие поводки в местах с трафиком. Правила переходов дорог и дворовых зон строго соблюдаются, снижая вероятность конфликтов и инцидентов.
Ситтеры и передержка
Надёжная передержка на дому у ситтера или проживание у вас обеспечивает привычный режим, внимание и спокойствие, а индивидуальные инструкции по кормлению, играм и медикаментам исполняются точно, что особенно важно для щенков, пожилых животных и питомцев с медицинскими особенностями.
Передержка у ситтера
Домашняя обстановка без клеток, адаптированный распорядок и ограниченное число гостей уменьшают стресс, обеспечивая внимание к сигналам питомца. Ситтер соблюдает диету, выстраивает прогулки, даёт таблетки по графику и отправляет фотоотчёты, чтобы владелец чувствовал контроль и мог корректировать инструкции по мере необходимости.
Проживание ситтера у вас дома
Формат подходит для привязчивых животных, которым важны знакомые запахи и территория. Ситтер придерживается вашего распорядка, бережно относится к имуществу, поливает растения и принимает доставки при согласии, а система ключей и журнал визитов фиксируют каждый вход, повышая безопасность и прозрачность процесса.
Особые потребности и медикаменты
Ситтеры обучены базовому уходу при хронических состояниях: контроль сахара, капли, мази, уход за швами по инструкции ветеринара. Мы заранее согласовываем протоколы и снабжаем чек‑листами, а в приложении ведётся журнал приёмов, доступный владельцу и врачу для оперативного мониторинга самочувствия.
Груминг и спа‑уход
Груминг на дому или в салоне партнёра с трансфером включает мытьё, сушку, тримминг, стрижку когтей и чистку ушей, выполняется по породным стандартам, с учётом чувствительности кожи и рекомендаций врача, обеспечивая комфорт, безопасность и предсказуемый результат без нервной суеты.
Груминг на дому
Мастер приезжает с компактным оборудованием, минимизируя стресс от поездок и очередей. Процедуры проводятся в привычной среде, согласуется косметика, время сушки и перерывы. В отчёте фиксируются фото до и после, рекомендации по уходу и интервалы между следующими визитами для поддержания здоровой шерсти.
Салон с трансфером
Курьер бережно доставляет питомца в проверенный салон, где соблюдаются санитарные протоколы и используются профессиональные инструменты. Для сложных стрижек доступна консультация мастера по стандарту породы. Трекинг пути и времени исключает задержки, а владелец получает подробный чек‑лист выполненных процедур.
Породные стандарты и шоу‑подготовка
Специалисты, знакомые с ринговыми требованиями, подбирают стрижку, тримминг и укладку под стандарт конкретной породы. Учитываются линии шерсти, текстура и сезонная линька. Рекомендации включают домашний уход, питание и интервалы процедур, чтобы поддерживать форму и здоровье без перегрузок кожи и волосяных луковиц.
Веттелемедицина 24/7
Круглосуточный чат и видеозвонки с лицензированными ветеринарами помогают оценить симптомы, получить план действий, советы по первой помощи и маршрут до клиники партнёра, что экономит время и снижает стресс, особенно ночью и в выходные дни, когда доступ к офлайн‑приёму ограничен.
Чат и видео с врачами
Опишите симптомы, прикрепите фото и короткие видео, получите первичный триаж, рекомендации по наблюдению или направлению. Врачи фиксируют консультацию в карточке здоровья, а алгоритмы напомнят о повторной оценке, если сохраняются тревожные признаки, помогая принять взвешенное решение без паники и задержек.
Маршрутизация и экстренные подсказки
При подозрении на острое состояние врач подскажет ближайшую клинику, подходящую по оборудованию и графику, отправит инструкции по транспортировке и первой помощи. Владелец получает чек‑лист до визита, включая сбор анализов и фото, чтобы ускорить постановку диагноза на очном приёме.
Цены и оплата
Мы показываем конечную стоимость до оплаты, без скрытых комиссий, с возможностью чаевых, промокодов и комбинированных пакетов, а защита платежей и мгновенные возвраты при отмене по правилам обеспечивают финансовую прозрачность и предсказуемость для владельцев и исполнителей в любых сценариях.
-
Цена формируется из длительности, локации, времени суток и опций, например лекарства или доппробега. Перед подтверждением вы видите разбивку, включая налоги и страхование. Любые изменения фиксируются в чате и договоре оферты, исключая сюрпризы и неоднозначности при оплате и итоговом отчёте.
-
Для регулярных прогулок доступны пакеты с фиксированной экономией и гибким расписанием, а телемедицина работает по месячной подписке. Комбинируйте выгулы и груминг, получая дополнительные скидки и приоритет брони. Система автоматически предлагает оптимальный план исходя из частоты и привычек питомца.
-
Отменяйте или переносите визит в приложении, соблюдая сроки политики, и получайте моментальный возврат на исходный способ оплаты. В форс‑мажорных ситуациях помогает служба поддержки, предлагая альтернативных исполнителей или ваучер, чтобы не сорвать уход и сохранить комфорт питомца.
Отзывы и рейтинги
Мы собираем подтверждённые отзывы только после завершения заказа, применяем антифрод‑алгоритмы и модерацию, а также публично показываем сильные стороны и области роста исполнителей, формируя честную картину качества, чтобы вы принимали уверенные решения на основе прозрачных и актуальных данных.
